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時(shí)鐘指向23點(diǎn)30分，結(jié)束了一天辛苦工作的人們紛紛進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)。三一北京產(chǎn)業(yè)園一間普通的員工宿舍里，突然的一陣手機(jī)鈴音將剛剛?cè)胨娜宦窓C(jī)北京分公司營(yíng)銷代表鄧勇喚醒。 “我現(xiàn)在在上海港，咱們斯里蘭卡項(xiàng)目的第一批15臺(tái)壓路機(jī)、17臺(tái)平地機(jī)晚上已經(jīng)到港。現(xiàn)在我們這邊貨代方面出了些問題，需要你盡快幫助解決一下。”客戶楊冰打來(lái)電話。鄧勇揉了揉睡眼惺忪的眼睛說(shuō)：“楊總，這樣吧，我明天一早就趕到上海，到港口幫你們處理問題。” 通完電話，鄧勇睡意全無(wú)，他從床上爬起來(lái)，挪到桌前打開電腦，預(yù)定了一張第二天早上6點(diǎn)50分由首都機(jī)場(chǎng)飛往上海虹橋機(jī)場(chǎng)的機(jī)票。北方冬日的早晨，呼嘯的北風(fēng)肆虐大地。每個(gè)在清晨出門的人都嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)地將自己包裹在厚重的衣服里。鄧勇坐在車?yán)铮谶@個(gè)還未睡醒的城市中，急速向機(jī)場(chǎng)奔去。三個(gè)多小時(shí)后，鄧勇見到了正在現(xiàn)場(chǎng)忙碌的楊冰。 “設(shè)備昨晚就到了，時(shí)間緊急，你看能不能安排三一的人幫我們轉(zhuǎn)個(gè)場(chǎng)。另外還有一個(gè)廠家，我們采購(gòu)了他們的輪胎式攤鋪機(jī)，也需要你找個(gè)人來(lái)幫我們。還有就是三一重工發(fā)來(lái)的88箱配件需要我們逐一清點(diǎn)、核對(duì)，然后要報(bào)關(guān)。事情多雜，希望你能協(xié)調(diào)解決。”楊冰說(shuō)道。鄧勇看著楊冰焦急的臉龐，整理了一下思路說(shuō)：“這樣吧，關(guān)于轉(zhuǎn)場(chǎng)的事情我立馬向公司打報(bào)告要人，盡快趕到這里。別的廠家的攤鋪機(jī)，我們也幫你們轉(zhuǎn)場(chǎng)。另外，我也會(huì)馬上請(qǐng)公司派人協(xié)助處理配件的事情。你看是否還有什么別的要求？” “那太好了，我們就趕緊分頭去辦這些事情。”見鄧勇如此爽快且考慮周全，楊冰松了一口氣。隨即，鄧勇?lián)芡巳宦窓C(jī)事業(yè)部的電話，請(qǐng)求支援。當(dāng)日下午，收到請(qǐng)求支援的信息后，浙江分公司服務(wù)工程師殷進(jìn)甲，在完成當(dāng)?shù)貐^(qū)域設(shè)備維修任務(wù)后，風(fēng)塵仆仆地趕到了上海。由于經(jīng)驗(yàn)豐富，殷進(jìn)甲安全、妥善地完成了三一重工全部32臺(tái)設(shè)備的裝卸、轉(zhuǎn)場(chǎng)工作。隨后，顧不上休息，他又幫助客戶完成了其它廠家所生產(chǎn)的40臺(tái)輪胎式攤鋪機(jī)的裝卸、轉(zhuǎn)場(chǎng)工作。當(dāng)晚十一點(diǎn)，所有工作全部完成。楊冰及他的同事們看著三一工作人員忙碌的身影，不禁感嘆：“終于知道了三一人的風(fēng)格，他們是真正的疾慢如仇啊。三一能夠取得今天這樣的成績(jī)，跟擁有如此踏實(shí)、勤懇的員工密不可分。”