東風(fēng)悅達(dá)起亞讓它的主力經(jīng)銷(xiāo)商都崩潰了。
車(chē)速越快,司機(jī)的視野就越窄,越難察覺(jué)潛在的危險(xiǎn)。經(jīng)過(guò)多年快速發(fā)展的中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)正走入低谷,把一些品牌的經(jīng)銷(xiāo)商盈利問(wèn)題暴露得更加明顯,一個(gè)最新的例子則是東風(fēng)悅達(dá)起亞。
界面新聞從知情人士處獲悉,一些東風(fēng)悅達(dá)起亞旗下的經(jīng)銷(xiāo)商面臨資金鏈斷裂危機(jī),不得不屢次拖欠車(chē)主合格證,導(dǎo)致200多名車(chē)主無(wú)法上牌。其中最嚴(yán)重的甚至出現(xiàn)有車(chē)主連續(xù)開(kāi)了數(shù)月車(chē),使用了粵、桂、滬、貴等8張全國(guó)各地臨牌,最終都還未能正式上牌的窘?jīng)r。
此次涉及到的經(jīng)銷(xiāo)商包括合力集團(tuán)下屬的廣東廣悅起亞、中山力亞汽車(chē)等。此前,珠海東悅、煙臺(tái)榮通等東風(fēng)悅達(dá)起亞經(jīng)銷(xiāo)商也出現(xiàn)過(guò)此類(lèi)事件。
“一會(huì)說(shuō)手續(xù)沒(méi)辦好,一會(huì)說(shuō)負(fù)責(zé)上牌的經(jīng)理出差了,甚至賴(lài)上車(chē)管所,說(shuō)上牌人數(shù)太多。”一些車(chē)主在汽車(chē)論壇上的發(fā)言,成了這一情況的真實(shí)寫(xiě)照。
合力集團(tuán)是起亞和東風(fēng)悅達(dá)起亞廣東區(qū)域最大的經(jīng)銷(xiāo)商之一,成立于1998年,旗下?lián)碛衅饋啞|風(fēng)悅達(dá)起亞經(jīng)銷(xiāo)商近10家。可謂與起亞關(guān)系淵源頗深,在一些區(qū)域更是為起亞、東風(fēng)悅達(dá)起亞開(kāi)疆?dāng)U土立下過(guò)汗馬功勞,也曾一度壟斷當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),是起亞、東風(fēng)悅達(dá)起亞廣東中西部、江西的總代理。
然而,合力集團(tuán)卻一直存在拖欠合格證的歷史問(wèn)題。2013年,其下屬東風(fēng)悅達(dá)廣悅店就出現(xiàn)超過(guò)20名K5車(chē)主合格證到期三個(gè)月,依然未能上牌的情況,2014年這一情況再度出現(xiàn)。因?yàn)橥锨窌r(shí)間不算太長(zhǎng),涉及車(chē)主也不多,最后事情并沒(méi)有鬧大。
界面新聞了解到,導(dǎo)致其資金鏈斷裂的原因之一是其銷(xiāo)售的車(chē)型盈利能力差。合力集團(tuán)的問(wèn)題東風(fēng)悅達(dá)起亞并非不知道,但仍然逼著經(jīng)銷(xiāo)商能拿車(chē),不管其后面可能存在的隱患,睜一只眼閉一只眼任其發(fā)展。2014年,全國(guó)工商聯(lián)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商商會(huì)(CADCC)發(fā)布“中國(guó)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)供應(yīng)商滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告(2014)”中,東風(fēng)悅達(dá)起亞排名倒數(shù)第一。
一位不愿意透露姓名的經(jīng)銷(xiāo)商表示,經(jīng)銷(xiāo)商滿(mǎn)意度低,盈利能力差的原因要?dú)w咎于廠家總部過(guò)于攬權(quán),導(dǎo)致區(qū)域市場(chǎng)反應(yīng)過(guò)慢,經(jīng)銷(xiāo)商管理混亂。他說(shuō):“車(chē)企市場(chǎng)反應(yīng)速度太慢,區(qū)域沒(méi)有決策能力,每個(gè)決策都要上傳總部,還得經(jīng)過(guò)三方股東的人來(lái)協(xié)商討論,傳達(dá)下來(lái)已經(jīng)被對(duì)手甩幾條街了。”
按照界面新聞?dòng)浾吡私獾降那闆r,大部分車(chē)企在南區(qū)或者廣東區(qū)域都會(huì)設(shè)立事業(yè)部或者辦事處,有專(zhuān)門(mén)的總經(jīng)理、總監(jiān)或者部長(zhǎng)直接分管,決策經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售、市場(chǎng)層面的所有事宜。而東風(fēng)悅達(dá)起亞在今年6月份之前,都沒(méi)有設(shè)立起類(lèi)似的職能部門(mén),而只設(shè)立首席代表,主要負(fù)責(zé)上傳下達(dá),決策方面幾乎沒(méi)有主動(dòng)權(quán)。對(duì)于區(qū)域市場(chǎng)的影響作用非常大的區(qū)域決策權(quán),東風(fēng)悅達(dá)起亞必須層層審批,等批下來(lái)早已錯(cuò)過(guò)市場(chǎng)機(jī)遇。
3個(gè)月以前,東風(fēng)悅達(dá)起亞銷(xiāo)售本部4個(gè)副本部長(zhǎng)開(kāi)始分別坐鎮(zhèn)東、西、南、北四個(gè)銷(xiāo)售大區(qū),籌備建立區(qū)域事業(yè)部,進(jìn)入市場(chǎng)第一線(xiàn)抓銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。然而,此時(shí)經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)開(kāi)始失去信心。
經(jīng)銷(xiāo)商的困境也可以從東風(fēng)悅達(dá)起亞的身上體現(xiàn)出來(lái)。今年8月20日,時(shí)任東風(fēng)悅達(dá)起亞總經(jīng)理的蘇南永離任,去往現(xiàn)代汽車(chē)集團(tuán)任職。蘇南永早年加入起亞汽車(chē)從基層銷(xiāo)量工作做起,到擔(dān)任總經(jīng)理期間,銷(xiāo)售工作一直是他所擅長(zhǎng)的,其曾經(jīng)一度以?xún)r(jià)格策略取勝。正因?yàn)槿绱耍诮衲暾w車(chē)市放緩、中低端車(chē)型價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)更激烈的背景下,東風(fēng)悅達(dá)起亞沒(méi)能經(jīng)受住沖擊。輝煌與壓力總是同行的,在這樣的環(huán)境下,蘇南永離開(kāi)了。
一名不愿具名的行業(yè)分析師告訴界面新聞?dòng)浾撸藳Q策緩慢以外,東風(fēng)悅達(dá)起亞如今薄利少銷(xiāo)、管理混亂局面的另一個(gè)原因在于前幾年過(guò)于盲目、與銷(xiāo)量脫節(jié)的擴(kuò)張節(jié)奏。2010年,東風(fēng)悅達(dá)起亞網(wǎng)點(diǎn)數(shù)440家,2012年提升到564家,而2015年的目標(biāo)為885家經(jīng)銷(xiāo)商,較2012年網(wǎng)點(diǎn)數(shù)增長(zhǎng)57%。然而在今年8月,東風(fēng)悅達(dá)起亞銷(xiāo)量?jī)H為2.60萬(wàn)輛,同比降幅80.76%;1-8月銷(xiāo)量為35.81萬(wàn)輛,僅完成全年75萬(wàn)輛目標(biāo)的47.8%。按照這一勢(shì)頭,今年剩余的日子情況也不容樂(lè)觀。經(jīng)銷(xiāo)商收益慘淡,退網(wǎng)也在意料之中。
事實(shí)上,今年汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商日子都不好過(guò)。全國(guó)工商聯(lián)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商商會(huì)數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,有九成經(jīng)銷(xiāo)商處于虧損,預(yù)計(jì)三成經(jīng)銷(xiāo)商有面臨倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。在河南,建店12年、擁有16家子公司的河南涌鑫集團(tuán)老板今年4月一夜之間消失。無(wú)獨(dú)有偶,年初,擁有較大規(guī)模汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的青島福日集團(tuán)老板因資金鏈斷裂疑似跑路。
今年7月,昆明市呈貢經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)云南星長(zhǎng)征·廣汽菲亞特4S店突然關(guān)門(mén),40多位新車(chē)車(chē)主落不了戶(hù)。此外,北京、上海、廣州等多個(gè)城市皆出現(xiàn)了倒閉潮。
這樣的結(jié)果既為經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)敲響了警鐘,也值得車(chē)企反思。如若前者仍然盲目擴(kuò)張,外加車(chē)企無(wú)理、霸道的商務(wù)策略不得到改變,經(jīng)銷(xiāo)商倒閉潮還將愈演愈烈。