在“雙12”新一輪電商購(gòu)物節(jié)前夜,華晨汽車發(fā)布了新的電商業(yè)務(wù)計(jì)劃。
近日,華晨汽車宣布,正式啟動(dòng)線上經(jīng)銷商體系打造工作,同時(shí)授權(quán)數(shù)創(chuàng)信息技術(shù)(上海)有限公司(以下簡(jiǎn)稱數(shù)創(chuàng)信息)作為華晨汽車產(chǎn)品的電商渠道總運(yùn)營(yíng)商,承擔(dān)所有華晨汽車電商業(yè)務(wù)的落地工作。這就意味著在線下經(jīng)銷商體系之外,華晨汽車還將培育一條與之并行的線上經(jīng)銷商渠道。
對(duì)此,華晨汽車整車事 業(yè)部銷售公司數(shù)字營(yíng)銷部部長(zhǎng)陳然在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示,“華晨汽車開拓線上經(jīng)銷商渠道,完善電商銷售服務(wù),不僅是為了破解目前渠道下沉的 難題,更重要的是未來(lái)隨著電商業(yè)務(wù)的拓展,希望能實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)。”據(jù)介紹,目前這一業(yè)務(wù)主要覆蓋華晨乘用車板塊,未來(lái)還將拓展到商用車、新能源車、二手車 甚至合資的華晨寶馬業(yè)務(wù)板塊。
數(shù)創(chuàng)信息聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO廖向東透露,根據(jù)雙方的規(guī)劃,明年通過(guò)數(shù)創(chuàng)信息交付的華晨新車將達(dá)到10萬(wàn)輛。而這一銷量預(yù)期將達(dá)到明年華晨汽車年度銷量目標(biāo)的25%以上。
分析認(rèn)為,華晨汽車吸納電商平臺(tái)資源,開拓銷售渠道,目前在行業(yè)內(nèi)尚不多見,華晨的這一舉措很可能將是汽車生產(chǎn)企業(yè)整合電商平臺(tái)的開始,有助于加速傳統(tǒng)汽車銷售渠道變革。
近年來(lái),隨著電商滲透到汽車行業(yè)并得到快速發(fā)展,以4S店為主的傳統(tǒng)汽車銷售模式被電商平臺(tái)“整合”或“顛覆”的輿論也越來(lái)越多。但是有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為, “汽車仍是電商尚未攻陷的最后一個(gè)堡壘”。而借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,電商平臺(tái)快速發(fā)展的趨勢(shì)不可能逆轉(zhuǎn),對(duì)于汽車廠商而言,掌握這一新領(lǐng)域的主導(dǎo)權(quán)也變 得更為重要。
華晨借力線上推動(dòng)線下渠道變革
“在今年的‘雙11’購(gòu)物節(jié),電商營(yíng)銷部通過(guò)與天貓等電商平臺(tái)合作,在‘雙11’當(dāng)天實(shí)現(xiàn)銷售訂單2347輛,銷售額突破6.2億元。”華晨汽車副總裁劉同富這樣總結(jié)今年“雙11”華晨汽車的銷量業(yè)績(jī)。
正是看到了電商平臺(tái)帶來(lái)的訂單,華晨醞釀在線上銷售方面進(jìn)行新的規(guī)劃。陳然表示,從12月2日起,華晨汽車將正式啟動(dòng)線上經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),“未來(lái)電商不再是一個(gè)平臺(tái),而將成為一個(gè)銷售渠道”。
據(jù)介紹,數(shù)創(chuàng)信息作為線上經(jīng)銷商的一個(gè)代表,將和線下經(jīng)銷商一樣承擔(dān)銷售任務(wù)。根據(jù)規(guī)劃,明年通過(guò)數(shù)創(chuàng)技術(shù)交付的車輛將達(dá)到10萬(wàn)輛,在華晨汽車乘用車板塊的所占比例將達(dá)到25%以上。
截至目前,華晨汽車的線上經(jīng)銷商有30~40家,還有一些電商公司正在接觸之中。”陳然表示。
同時(shí),為了線上經(jīng)銷商打通線下交車、售后服務(wù)等環(huán)節(jié),數(shù)創(chuàng)信息將成為華晨線下業(yè)務(wù)的總運(yùn)營(yíng)商,為華晨汽車的電商業(yè)務(wù)提供落地服務(wù)。
據(jù)悉,此次華晨汽車與數(shù)創(chuàng)信息的合作,將依托中石化遍布全國(guó)的加油站點(diǎn)展開。“在此基礎(chǔ)上,明年我們將建成包括體驗(yàn)店、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在內(nèi)的超過(guò)1萬(wàn)家的 線下網(wǎng)點(diǎn)。”陳然告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者。中石化的加油站網(wǎng)點(diǎn)將成為華晨電商的體驗(yàn)、銷售和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),并為電商提供車輛展示、代交車、代收款開票等落地 服務(wù)。
資料顯示,數(shù)創(chuàng)信息成立于2013年,是一家以“互聯(lián)網(wǎng)+”能力為核心的解決方案提供商,目前為中石化開發(fā)出“車e族”APP項(xiàng)目,提供移動(dòng)平臺(tái)連接車主用戶的相關(guān)服務(wù)。
陳然告訴記者:“通過(guò)線上銷售模式創(chuàng)新,華晨汽車實(shí)現(xiàn)了O2O的銷售閉環(huán),重在解決了此前渠道下沉困難的問(wèn)題。未來(lái)華晨汽車的線下經(jīng)銷模式的發(fā)展趨勢(shì)是4S店只存在于大城市,農(nóng)村或者是五六線城市的網(wǎng)點(diǎn)很有可能只是由展示廳和維修車間所構(gòu)成。”
“據(jù)統(tǒng)計(jì),汽車電商的銷售成本比傳統(tǒng)經(jīng)銷商少40%。更重要的是,隨著電商模式的創(chuàng)新以及銷量的提升,未來(lái)華晨希望發(fā)展以銷定產(chǎn)的模式,提升銷售的效率。”陳然表示。
車企整合電商提升效益
華晨汽車此次開啟線上經(jīng)銷商業(yè)務(wù)模式,不僅對(duì)華晨汽車的發(fā)展帶來(lái)影響,也將對(duì)汽車行業(yè)的渠道變革起到推進(jìn)作用。
近年來(lái),隨著電商滲透到汽車行業(yè),以4S店為主的傳統(tǒng)汽車銷售模式即將被電商平臺(tái)“整合”甚至“顛覆”的觀點(diǎn)也越來(lái)越多。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“汽車是電商尚未攻陷的最后一個(gè)堡壘。”
此前,阿里汽車總經(jīng)理王立成曾表示,傳統(tǒng)經(jīng)銷商的銷售模式效率太低,而電商業(yè)務(wù)的介入能夠提升汽車銷售的效率和效益。
因此,從今年下半年開始,阿里汽車先后與永達(dá)汽車、綠地潤(rùn)東等國(guó)內(nèi)銷售規(guī)模居前的大型經(jīng)銷商集團(tuán)合作,借助天貓電商平臺(tái)變革傳統(tǒng)經(jīng)銷商銷售模式。此外,之家、某汽車媒體、汽車媒體等垂直類網(wǎng)站也紛紛加碼電商業(yè)務(wù)。
不可否認(rèn),電商的出現(xiàn)給傳統(tǒng)汽車銷售模式的確帶來(lái)了新的氣象。此次華晨汽車借助中石化的加油站點(diǎn)實(shí)現(xiàn)渠道下沉、送貨下鄉(xiāng)的方式,就和阿里汽車的“車碼頭”業(yè)務(wù)如出一轍。
所謂“車碼頭”業(yè)務(wù)是指,是阿里汽車借助汽車銷售網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)維修站等搭建的、深入到五線甚至六線的交車服務(wù)平臺(tái)。阿里與一些汽車經(jīng)銷商的合作,也將借助于“車碼頭”將汽車運(yùn)送到消費(fèi)者的手中。
不過(guò),陳然認(rèn)為,“目前的汽車電商業(yè)務(wù)依然存在致命的痛點(diǎn)。”他進(jìn)一步解釋稱,由于目前的電商平臺(tái)沒(méi)有產(chǎn)品,沒(méi)有線下渠道,不能形成常態(tài)化的交易,更多的是銷售庫(kù)存車、特裝車等產(chǎn)品。
因此有觀點(diǎn)認(rèn)為,汽車生產(chǎn)企業(yè)在掌控車源、擁有線下渠道的基礎(chǔ)上,通過(guò)對(duì)線上銷售資源的整合,更多地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì),或?qū)母旧贤苿?dòng)經(jīng)銷渠道的變革。