記者 何人民 通訊員 周麗琴
日前,在全國第15屆追求卓越大會上,通過多年來持續(xù)推進卓越績效管理以及在體系質(zhì)量和卓越管理上積累的領(lǐng)先優(yōu)勢,神龍公司一舉捧得中國質(zhì)量最高榮譽——“全國質(zhì)量獎”。這是中國工業(yè)報記者從神龍公司采訪時獲悉的。
由此,神龍公司成為汽車央企所屬的首家獲得“全國質(zhì)量獎”榮譽的企業(yè),也是湖北省內(nèi)第一家獲此獎項的汽車企業(yè),樹立了“央企制造”和“湖北制造”的品質(zhì)標(biāo)桿,神龍公司在行業(yè)的影響力和美譽度又上升到了一個新的高度。
據(jù)了解,“全國質(zhì)量獎”,設(shè)立于2001年,由中國質(zhì)量協(xié)會組織評審。該獎是對國內(nèi)實施卓越績效管理,并在質(zhì)量、經(jīng)濟、社會效益等方面取得顯著成績的企業(yè)授予的質(zhì)量方面的至高榮譽。目前,全國質(zhì)量獎,已經(jīng)成為與美國波多里奇國家質(zhì)量獎、歐洲EFQM卓越獎、日本戴明獎齊名的國家級、全國性的質(zhì)量獎勵,象征著中國質(zhì)量的最高榮譽。
本屆全國質(zhì)量獎評委從卓越績效模式的各個維度全面考核了神龍公司的質(zhì)量管理體系,并一致認為神龍公司在文化引領(lǐng)、戰(zhàn)略導(dǎo)向、顧客和市場、學(xué)習(xí)與發(fā)展、技術(shù)研發(fā)等方面具備五大顯著優(yōu)勢:培育了具備特色的企業(yè)文化體系、建立了戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向的完善的戰(zhàn)略績效管理機制和流程、堅持關(guān)注和滿足目標(biāo)顧客群需求的精準(zhǔn)營銷體系、注重員工個人的發(fā)展以及各層級人員能力全面提升的人才培養(yǎng)體系,以及積極推進產(chǎn)品開發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),開創(chuàng)了“后合資時代”中國自主品牌發(fā)展的新模式。這些優(yōu)勢也正是神龍公司近年來面對激烈市場競爭,實現(xiàn)跨越式發(fā)展,取得成功的關(guān)鍵因素。
該公司總經(jīng)理邱現(xiàn)東告訴記者,此前,神龍公司曾多次榮獲“全國用戶滿意企業(yè)”、“全國用戶滿意產(chǎn)品”、“全國用戶滿意服務(wù)”、“全國推進卓越績效管理模式先進企業(yè)”等系列稱號,并先后榮獲湖北省最高質(zhì)量獎——“長江質(zhì)量獎”和武漢市最高質(zhì)量獎——“武漢市市長質(zhì)量獎”等獎項,兩任總經(jīng)理先后被授予“中國杰出質(zhì)量人”稱號,此次成功榮膺“全國質(zhì)量獎”,既彰顯了國家權(quán)威評審機構(gòu)對神龍公司卓越績效管理的認可,也代表著全社會對神龍公司不懈鍛造全價值鏈卓越品質(zhì)的肯定與褒獎。
他說,作為中國汽車合資企業(yè)的先行者,成立23年來,神龍公司視質(zhì)量為企業(yè)的生命,“質(zhì)量領(lǐng)先”被貫穿神龍公司整個企業(yè)業(yè)務(wù)鏈,被貫徹落實到全員、全過程、全價值鏈的質(zhì)量管理之中。神龍公司將包括產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計開發(fā)、采購、生產(chǎn)、新車運輸、銷售、售后服務(wù)等企業(yè)七個關(guān)鍵價值創(chuàng)造過程所涵蓋的質(zhì)量監(jiān)控點,歸納為8大類質(zhì)量指標(biāo),22個控制項,105個衡量值,每一項指標(biāo)都有科學(xué)的測量、控制、推進方式,一整套高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量控制體系,把“讓用戶更滿意”切實落實到具體行動中。同時,大力推進“全員全過程全價值鏈的PQ365質(zhì)量行動”,時刻站在用戶的角度考慮問題,讓每個員工的工作質(zhì)量成就產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。“質(zhì)量是企業(yè)的生命”,“我的質(zhì)量我負責(zé)”,也成為全體神龍人的共同信條。
據(jù)介紹,全國質(zhì)量獎不僅局限于企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,還側(cè)重于企業(yè)的體系質(zhì)量和卓越的管理。23年的持續(xù)發(fā)展,神龍公司在企業(yè)的全價值鏈構(gòu)筑了強大的體系能力。技術(shù)上,系列先進技術(shù)的不斷導(dǎo)入的同時,自身構(gòu)筑了行業(yè)領(lǐng)先的全價值鏈技術(shù)研發(fā)體系;產(chǎn)品上,系列產(chǎn)品已覆蓋高、中、低系列乘用車市場;規(guī)模上,隨著成都第四工廠的開建,正在形成100萬輛規(guī)模的制造柔性化、管理精益化、技術(shù)模塊化的工業(yè)制造能力,同時累計銷售了450萬輛汽車,近1000家東風(fēng)雪鐵龍和東風(fēng)標(biāo)致雙品牌4S經(jīng)銷服務(wù)網(wǎng)點覆蓋全國,積累了良好的市場口碑和品牌效應(yīng);管理上,構(gòu)建了戰(zhàn)略績效管理、精益管理、風(fēng)險管理三大基礎(chǔ)管理為核心的系統(tǒng)的管理體系,全方位保證企業(yè)更加科學(xué)穩(wěn)健發(fā)展;文化上,建立了起特色的神龍文化體系,成為事業(yè)發(fā)展“軟實力”。特別是,經(jīng)過23年的積累,神龍公司在技術(shù)研發(fā)、管理創(chuàng)新和工藝技能等各個領(lǐng)域都培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的人才梯隊。這些都將是神龍公司面向未來持續(xù)發(fā)展的重要保證。
隨著神龍公司的股東雙方東風(fēng)公司與PSA集團全球戰(zhàn)略聯(lián)盟深入推進,神龍公司在迎來自己發(fā)展的“黃金機遇期”的同時,也開啟了中國汽車“后合資時代”發(fā)展新模式:技術(shù)上,神龍公司將與股東雙方一起成立新的研發(fā)中心,共同開發(fā)新的產(chǎn)品和產(chǎn)品平臺,在進一步提升自身研發(fā)創(chuàng)新能力、構(gòu)建全價值鏈研發(fā)體系的同時,也能更好地面向中國市場,適應(yīng)中國用戶;品牌上,突破了傳統(tǒng)合資企業(yè)的只生產(chǎn)外方母公司品牌的模式,開創(chuàng)了中國自主品牌發(fā)展新模式,未來神龍公司將同時研發(fā)生產(chǎn)“東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)雪鐵龍和東風(fēng)(風(fēng)神)”三個品牌的產(chǎn)品,目前神龍公司首款東風(fēng)風(fēng)神品牌產(chǎn)品L60已成功投放市場;市場上,隨著神龍公司正式承接標(biāo)致雪鐵龍東盟國家出口業(yè)務(wù),在成為國內(nèi)第一家真正走出國門的中外合資企業(yè)的同時,也意味著神龍公司未來將同時面對國際國內(nèi)兩個市場,突破以往汽車合資企業(yè)只關(guān)注國內(nèi)市場的限制;戰(zhàn)略發(fā)展上,神龍公司正在演變成涵蓋研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售、汽車金融、二手車等全價值鏈的企業(yè),全面突破合資企業(yè)“代工廠”的局限。
未來五年,神龍公司在全面融入“中國制造2025”和擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”的同時,將投放10余款全新車型,在繼續(xù)加速現(xiàn)有車型升級換代的同時,還將進軍更多的細分市場;動力總成上,將進一步深化其動力總成和新能源的“E動戰(zhàn)略”,加速傳統(tǒng)發(fā)動機技術(shù)升級換代,研發(fā)導(dǎo)入DCT雙離合變速箱、8速自動變速箱、6速手動變速箱,以及混合動力自動變速箱等系列先進變速箱,穩(wěn)步推進實施中混和強混技術(shù),并適時導(dǎo)入插電式混合動力和純電動技術(shù);另外,車載互聯(lián)網(wǎng)、自動泊車等智能駕駛技術(shù)加速推廣應(yīng)用。這些,在更好地為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)的同時,也將進一步促進神龍公司的大跨步發(fā)展。
“榮獲全國質(zhì)量獎既是實力體現(xiàn),更是神龍公司向百萬輛車企目標(biāo)進軍的一次重要的閱兵式。”邱現(xiàn)東表示,未來幾年,神龍公司將進一步追求卓越,全力達到百萬輛車企規(guī)模:2017年銷量力爭突破100萬輛,2020年瞄準(zhǔn)150萬輛。目前,神龍公司呈現(xiàn)出“協(xié)同化運營、一體化管理、國際化發(fā)展、百萬輛規(guī)模”事業(yè)布局,正加速實現(xiàn)百萬輛級車企的夢想!